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除了在商业、技术上进军，阿里云还加快了全球化拓展跟生态圈建设。2018年，阿里云在全球19个地域营运了52个可用市，直接为200多个国家跟地区的230万家企业、开发者跟政府机构提供服务，间接为全球数十亿用户提供支持。胡晓明表示，全球业务将针对不同市场采取不同策略，但是统一原则是敬重当地市场。
经过多年发展，阿里云意识到，凭一己之力未能覆盖诸多业务场景，于是决定开放生态，与合作伙伴双赢。2018年云栖大会上，阿里云提出了三个坚定，即坚定投入技术与产品、坚定走生态公路、坚定捍卫顾客数据；并将饱含资源建立销售生态、技术生态跟服务生态，将100%的业务开放给生态合作伙伴。阿里云的合作伙伴从2015年的1000家发展至2018年的8000多家，它们与阿里云一起服务超出10万家顾客，其中既有世界500强，也有中小型零售公司。阿里云利用合作伙伴的力量，极大拓展了业务边界跟连结范围。
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阿里云的2.0时代
为了让阿里云更好融入、支持整个企业集团，阿里集团进行了组织机构调整，2018年11月，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，阿里集团CTO张建锋兼任总裁。阿里集团CEO张勇在公开信中提及，集团过去几年在推行中台战略过程中建立的智能化能力，包括机器智能的估算平台、算法能力、数据库、基础技术构架平台、调度平台等核心能力，将全面与阿里云结合，向全社会开放，为全社会服务。阿里云智能平台是阿里集团中台战略的延展跟发展，目标是在数字经济时代，面向全社会，构建基于云计算的智能化技术基础设施。
2019年3月，张建锋声称阿里云将成为阿里集团的云，阿里云智能的新定位是阿里经济体的技术基座，阿里所有技术跟产品的输出平台。
2020年9月，通过构建“云钉一体”和“云端一体”组成的数字原生操作系统，阿里云宣布踏入2.0时代。
“云钉一体”即为应用开发提供一个移动化、数据化、智能化的平台，它可以减少应用开发效率，特别是对于没有技术能力的中小微企业，他们可以用拖拉拽的形式确立自己的企业应用，加快创新速率。“云钉一体”好像信息时代的PC笔记本跟Windows操作系统，企业既须要云那样的新型估算结构，也须要钉钉那样的新型操作系统，前者就像PC提供算力基础设施，后者就像Windows，让企业可以面向大数据、面向智能、面向IoT，更便捷地开发自己的各项应用。
2020年受灾情影响，中小企业提高了在产供销等领域的数字化升级需求，企业多元化需求也增强了。钉钉还要依靠阿里云的能力来做深业务价值，而除了局限于勾通与协同办公。对于阿里云来说，钉钉这个企业或组织入口就像管线，“水电煤”这些基础资源可以顺畅流入千家万户。“云钉一体”还可以在双方生态融合的基础上，扩大整体客户群。钉钉高管提及，原来钉钉或许中小顾客更多，阿里云大顾客更多。但是渐渐发觉，阿里云的大顾客虽然也须要钉钉，也须要类似于宜搭这些精细化产品；另一方面，在钉钉顾客旁边，也有一些中小企业逐渐发展上去，它们也须要阿里云的服务，所以，两者打通是1+1>2的。
“云端一体”包括了IT端、IoT端，以及其他端组成的边沿估算等，其可发展空间巨大。2020年的云栖大会上，阿里公布了第一台云电脑“无影”和第一款货运机器人“小蛮驴”。阿里云可以将云的改革带入终端，通过不同终端产品，将算力服务转化成价值。
张建锋觉得，“云钉一体”和“云端一体”这两大战略将改变人们使用云的方法、改变应用开发的方法，开创一种全新的云计算型态。阿里云升级至2.0以后，云将深刻改变企业组织的型态，不止使企业信息系统显得格外敏捷跟智能，更能提高组织间的协作，带来高效的社会化大协同。
最新财报显示，阿里云将持续加强技术研制投入，以帮助顾客进行数字化变革，实现业务下降。阿里集团CFO武卫2020年表示：“近几年阿里在技术跟研制上的投入，每年都少于1000亿元”。据普华永道数据，在全球1000家新上市企业的研制总额排行榜上，阿里连续两年蝉联美国第一。坚定的技术投入使阿里云在核心技术上取得不少突破，如虚拟化功耗耗损降至几乎为零的神龙云服务器构架、性能比传统商业数据库高6倍的PolarDB数据库、全球液冷数据中心、城市脑部、AI推理芯片含光800等。
未来五年，最大的确定性就是数字化技术将会普及，整个社会经济跟生活将会全面数字化。对于阿里云首次实现赢利，张建锋表示：“云估算是阿里的常年战略，我们早已投了十一年，未来会继续深耕技术投入，深耕产业数字化”。
计算本质上是一个新的机制，不仅是软软件，它是一个完整生态。进入2.0时代的阿里云，将通过融入多元业务、结合软硬件发展，让云计算象水电煤一样，普及至更多的企业、更多的人。
