站务联系
8.客户还要一直去机房维护吗?
不需要。在我们确保服务器能远程登陆的前提下，客户通常都可以远程对服务器进行管理。万一服务器不能远程登陆了，可以联系我们现场idc技术客服进行处理。常用的远程管理硬件 有 windows自带的远程终端服务器。
9.是否可以代为卸载硬件?
我们提供硬件相关服务，但需顾客授权卸载，并提供用户名跟密码，在24小时内完成;
10.服务器软件受损(内存坏、硬盘有低格、电源被毁、数据线坏、主板受损等)如何处理?
我们提供软件更换服务，但是软件应当由顾客提供，如需服务商代购，将还要交纳软件的采购服务费。
11.独享跟共享100M端口的差别?
共享100M端口指的是机柜共享，即整个机柜的服务器共享1个流量端口，其流量遭到其他服务器的影响。如果是大流量顾客，建议使用独享端口服务(独享成本另计)。
12.有几种网路连结检测命令跟方式 ?
1) Ping是检测网路连接情况以及信息包发送跟接收情况十分有用的工具，是网路检测最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回赠恳求数据包，要求目标主机收到恳求后予以答复，从而辨别网路的响应时间跟本机是否与目标主机(地址)联通。
2) Tracert命令拿来显示数据包抵达目标主机所经过的路径，并显示抵达每位节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所斩获的信息要比Ping命令具体得多，它把数据包所走的全部路经、节点的IP以及耗费的时间都显示进去。该命令比较适用于小型网路。
3) Netstat命令可以帮助网路管理员了解网路的整体使用状况。它可以显示当前正在活动的网路连结的具体信息，例如显示网路连结、路由表跟网路插口信息，可以统计现在总计有什么网路连结正在运行。
